Загрузите клиента поддержки Bomgar в направлении вашего представителя поддержки.
Увеличьте охват и производительность вашего сервисного стола с клиентом Bomgar для Samsung. С помощью этого приложения пользователи могут получать безопасную удаленную поддержку от представителей, не входя в свой рабочий стол. Пользователи могут поделиться своим экраном, транслировать видео в прямом эфире, веб-сайты и приложения Co-Browse, а также общаться с представителями, выходящими из мобильного устройства Samsung.
Обзор функций:
Обмен экранами-поделитесь экраном вашего устройства в режиме реального времени.
Пульт дистанционного управления - позвольте вашему представителю поддержки ориентироваться на экран, получить доступ к приложениям, введите и нажимайте так, как будто они держат устройство в своих руках.
Bomgar Insight - Расширьте видение вашего представителя путем потоковой трансляции видео.
Co-Browse-Просмотрите веб-сайты и приложения с вашим представителем.
Чат - болтать с вашим представителем.
Примечания:
Клиент Bomgar Samsung Client 2.2.8 работает на всех устройствах Samsung с официальной операционной системой Samsung Android, 4.0.3 или выше.
Это приложение работает с существующими установками Bomgar, версией 14.3.1 или выше и поддерживает сайты с доверенными сертификатами CA-подписи. Для полной языковой поддержки вы должны управлять Бомгаром 14.3.1 и выше.
Этот клиент поддержки должен быть загружен только в направлении представителя поддержки, используя Bomgal, которого вы попросили для технической поддержки вашего устройства Android.
Для получения дополнительной информации см. Www.bomgar.com/android.
Читать далее
