Whatsup Service
Тревожно знать, что если вы в настоящее время получаете 3 прямых жалоб в месяц, вы потенциально выбросите 191 970,00 R (*См. Стоимость плохого опыта клиентов) в качестве потенциального дохода в год. Однако, если бы вы знали о возникновенных проблемах и немедленно связались с клиентами, вы могли бы потенциально восстановить 80% этой потери!
Клиентский опыт стал единственным наиболее важным аспектом в достижении успеха в индустрии продуктов питания и напитков.
Возможность ресторанов предоставлять опыт, который отличает его в глазах своих клиентов, служит для увеличения расходов и, оптимально, вдохновляет лояльность. «Лояльность» в настоящее время обусловлена в основном взаимодействием ресторана с его клиентами и тем, насколько хорошо он удовлетворяет их желаниям и потребностям ».
Поскольку продукты питания становятся коммодитизированными, дифференциация цен больше не устойчива, а клиенты требуют большего, рестораны сосредоточены на предоставлении превосходного опыта клиентов
Whatsup CEM - это решение, которое фокусирует операции и процессы ресторана вокруг потребностей отдельного клиента.
Как дела!! Был разработан, чтобы предоставить владельцам ресторанов простое решение для подключений и игрового процесса для измерения текущего опыта в реальном времени в своем заведении, отреагировать за считанные минуты и привести к доходам прямо к итоги.
Ключевые соображения дизайна:
• в реальном времени
• Спосовые
• Непосредственное плохое восстановление обслуживания
• Мгновенный обзор текущего состояния
• Проверьте анализ по предмету
• Отчет об анализе комментариев по отчету
• Вариант управления несколькими ресторанами
• Поддерживает смартфоны iPhone/Android/Windows/Blackberry
• Убедитесь, что все клиенты ресторана имеют возможность участвовать без необходимости загрузки приложения !!!
• Простое эффективное передовое решение для управления опытом клиентов
Читать далее
