Entergy App proporciona un método de pago de facturas rápido y fácil, vistas de vista y uso.
Entergy App proporciona un método de pago de facturas rápido y fácil, vistas de vista y uso.
La aplicación móvil de Entergy ofrece a los clientes una manera rápida y fácil de administrar sus cuentas. Después de ver el saldo de la cuenta y la fecha de vencimiento, los clientes pueden pagar con un solo deslizamiento. Los clientes también pueden inscribirse en facturación sin papel, hacer arreglos de pago y elegir una fecha de facturación mensual. Con una cuenta bancaria o tarjeta de débito/crédito, los clientes pueden pagar como invitado.
Encuentre información de interrupción en nuestro mapa de interrupción, Entergy Storm Center o mediante alertas de texto para su ubicación específica. Los clientes también pueden usar la aplicación para informar una interrupción o consultar el estado de la interrupción a través de mensajes de texto.
Tome el control al ver el uso diario y los costos o las tendencias mensuales. Ahorre energía y dinero con los últimos consejos de eficiencia energética.
La aplicación ofrece la capacidad de configurar y administrar las preferencias de contacto para facturación, interrupción, uso y más a través de textos, voz o canales de correo electrónico. Puede personalizar su tablero para satisfacer sus necesidades y encontrar la información que necesita, rápidamente. Aprenda nuestras últimas noticias y actualizaciones con un solo toque. Proporcione sus comentarios utilizando las calificaciones en tiempo real después de los pagos o antes de la sesión de cierre de sesión o compartir el formulario gratuito a través de Contáctenos en más pantalla.
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Qué hay de nuevo:
La última versión de Entergy es una aplicación móvil nativa, que reemplaza la versión web anterior.
Las nuevas características incluyen:
• Autenticación de biométricos: después de iniciar sesión primero con mis credenciales Entergy , los usuarios de aplicaciones móviles pueden optar por el reconocimiento de la cara o las huellas digitales.
• Pagar ahora: la configuración de pago rápido único permite a los usuarios pagar con un solo deslizamiento.
• Estado de energía y tiempo estimado para restaurar: después de iniciar sesión, los clientes verán el estado de energía desde la pantalla de inicio, donde pueden rastrear los tiempos de restauración estimados durante las interrupciones.
• Ver mapa de interrupción: un nuevo mapa creado para dispositivos móviles permite a los usuarios rastrear la interrupción por la dirección del servicio al cliente o la ubicación de su dispositivo móvil.
• Ver uso de medidores inteligentes: los clientes con un medidor AMI avanzado instalado pueden ver su uso, que actualiza cada 4-5 horas con uso y costo en tiempo real.
• Pago de invitados: esta opción permite a los clientes "continuar como invitado", utilizando su número de cuenta del cliente y el código QPC para realizar un pago de invitados.
• Mapa de los centros de pago sin cita previa y ubique el centro de pago más cercano: encuentre las ubicaciones más cercanas en función de la ubicación del dispositivo móvil.
• Videos de aprendizaje: una descripción general de la aplicación móvil y cómo los videos están disponibles en más pantalla o directamente en Entergy YouTube.
La aplicación ofrece varios métodos para proporcionar comentarios para ayudarnos a mejorar la experiencia del cliente:
• Calificaciones de clientes en tiempo real: se mostrará una pantalla para proporcionar calificaciones de estrellas, con una opción de comentarios sobre la experiencia de la aplicación móvil, después del pago o al cerrar la sesión.
• Contáctenos: ubicado en la pantalla "Más", los clientes pueden proporcionar comentarios sobre el uso de la aplicación móvil, incluidas las mejoras sugeridas, en texto de forma gratuita.
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