TechDirectにより、企業はDellのテクニカルサポートリクエストをオンラインで管理できます。
Dell TechDirect 、商業顧客にオンラインおよびモバイルアクセスを提供し、テクニカルサポートのケースと交換部品の発送を作成、表示、更新するために設計された集中サポートツールです。
顧客は、http：//www.techdirect.comに会社を登録するために管理者を指定する必要があります。その後、管理者は自分の会社から技術者ユーザーを構成します。管理者と技術者の両方のユーザーは、TechDirectモバイルアプリにアクセスして、外出中にアカウントに接続します。
バージョン1.0
•Dellに提出されたワラントなテクニカルサポートケースを作成、表示、更新します。
•Dellに提出されたワラントな部品のディスパッチを作成、表示、更新します。
•モバイルアプリと電子メールを介して、メッセージセンターから更新とリクエストステータスを受信します。
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