ONE TOUCH Support

ONE TOUCH Support

Alcatel One Touch bietet globalisierte Remote -Support -Dienste.

Mit der Unterstützung von OneTouch können Android -Geräte immer schneller und intelligenter unterstützt werden.

Agenten können nun die mobilen Geräte des Kunden unterstützen, als würden sie es halten.

[Merkmale]

1. Auto-Schalter zwischen 3G und Wi-Fi

Abhängig von der optimalen Verbindungsmethode kann der Supportouch -Support die Netzwerke automatisch wechseln, ohne die Sitzung zu fallen.

2. Verbinden Sie mithilfe von Telefonnummern

Verbinden Sie mit dem Agenten den Pin -Code (6 -stelligen Code) und durch Tippen auf das Support -Symbol.

3.. Optimierte Bildschirmfreigabe

Unser VRVD5.0 Motor verarbeitet das Bild mit seinem optimalen Punkt, um Geschwindigkeit und Qualität zu verbessern.

Während des Minimierens des Netzwerkverkehrs durch die effizienteste Komprimierungsalgorithmus.

4. Optimierte Umgebung für mobile Support -Umgebung

Es erfordert etwa 2-30% der CPU-Verwendung (Ref. 1 GHz) und verwendet ca. 300 KByte Speicher während der Support -Sitzung. Während die Bandbreite minimiert, indem die übertragene Datenmenge gesenkt wird.

[Installation und Verwendung]

- Verbinden Sie mit einem 6 -stelligen Verbindungscode.

1. Laden Sie die App vom Markt herunter, installieren Sie und tippen Sie auf sie, um sie zu starten.

2. Installieren und Führen Sie die App -Support -App installieren und ausführen.

3. Geben Sie den vom Vertreter angegebenen 6 -stelligen Verbindungscode ein.

4. Akzeptieren Sie die mobile Steueranforderung (optional).

5. Support verbinden und empfangen.

6. Beenden Sie die App und die Verbindung, um die Unterstützung zu beenden.

Was ist neu in der neuesten Version 1.0.71.1 (Build 79)

v1.0.70.1 (Build 78): 3. Mai 2016

V1.0.69.1 (Build 77): 12. April 2016

V1.0.68.2 (Build 76): 28. März 2016

V1.0.67.2 (Build 74): 16. März 2016

v1.0.66.3 (Build 70): 2. Februar 2016

V1.0.61.1 (Build 61): 18. Juli 2015
- Änderung der Telefonnummer der Uruguay Call Center
Uruguay: 000-401-90752

V1.0.59.1 (Build 59): 27. Mai 2015
- Telefonnummer Änderung von Mexico Call Center

v1.0.57.1 ​​(Build 57): 6. Mai 2015

V1.0.23.1 (Build 23): 7. Juni 2013